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为响应2021年物业管理行业“品牌建设年”工作主题，提升物业服务企业标准化综合能力，促进物业管理行业标准化建设工作，由中国物业管理协会培训中心主办，中国物协标准化工作委员会、重庆新大正物业集团股份有限公司协办，中物标准技术服务（深圳）有限公司承办的“物业服务企业标准化综合能力提升培训班”于6月4日、5日在重庆成功举办，来自全国各地200余位学员参加了学习。

中国物业管理协会副会长兼秘书长王鹏，中国品牌建设促进会副理事长马林聪，中南财经政法大学服务业标准化研究中心主任王季云，中国物协标准化工作委员会秘书长高文田，中国物协标准化工作委员会副主任王兆春等领导和嘉宾出席了此次培训。

中国物业管理协会副会长兼秘书长 王鹏

中国物协副会长兼秘书长王鹏在开班仪式上发表重要讲话。他表示，2021年是协会的“品牌建设年”，物业服务企业标准化综合能力提升培训班是践行行业标准化工作主题的重要举措。向大家讲解了标准与品牌之间的相互作用关系，并对行业标准化建设提出了三点要求：一是高度重视标准化工作的巨大引领作用，开展物业服务标准化建设工作；二是着力抓好标准化供给侧结构性改革，用标准引导产业改造升级，引领新产业、新业态发展壮大；三是大力培养物业行业标准化专业人才，同步做好行业外标准化人才的引进和行业内标准化人才的培养。

中国品牌建设促进会副理事长 马林聪

培训首先由马林聪副理事长讲授《标准化——领跑者与品牌》。马林聪老师以标准化在现实生活中的应用案例为出发点，结合标准化发展进程以及行业标准化政策，阐述了标准化对于企业发展过程中的重要作用，随后结合中国标准化管理改革时代背景，深入浅出的讲解了建立企业标准体系、建立企业标准“领跑者”制度的方法与要求，让学员们对标准化工作开展的思路有了深入的认识，现场反应活跃，掌声不断。

中南财经政法大学服务业标准化研究中心主任 王季云

第二项课程是王季云老师带来的《标准化的魅力与效果》。上善若水，王老师以类比方式讲述了水同标准的相似性，强调了标准之于企业的意义。王老师通过各项案例展示了标准化在服务业上的探索与实践效果，让学员们扩宽了视野，明白了标准的适用、实用、可用才是标准的根本。学员表示听过王老师的讲解之后，收获颇多。

中国物协标准化工作委员会秘书长

重庆新大正物业集团股份有限公司副总裁 高文田

第三项课程由高文田秘书长讲授《物业服务企业标准化建设的难点、重点与对策》。高文田秘书长根据物业服务特征，结合多年来在物业管理行业的工作经验与实际案例，清晰的指出了现在物业服务标准化工作开展上的四个难点和六个重点与对策，从标准化意识重塑到标准执行，层层递进的阐述了标准化工作开展过程中关注要点与解决方法，应用面广，实操性强，获得了现场的强烈响应。

中国物协标准化工作委员会副主任

广州广电城市服务集团副总经理 王兆春

第四项课程由王兆春老师讲授《物业项目标准化管理实战方法与技巧》，王兆春老师通过“如何理解标准”、“如何制定标准”、“如何执行标准”三个问题导入，向学员们讲解了物业管理项目怎样制定符合项目现场实际的标准，项目标准如何在基层落地实行等内容，给参培企业提供了项目标准化管理思路、方法和实践经验。

本期培训班是落实中国物协标准化工作五年发展规划的重要举措，为强化物业管理行业标准化理念、培育标准化意识、培养标准化人才发挥了重要作用。200余位学员对标准化培训学习呈现出巨大热情，体现了参训单位对标准化工作的高度重视。通过本次培训，学员们了解了国家标准化战略和政策，学习了标准化原理和基本方法，汲取了优秀企业和其他领先服务行业的标准化实践经验，明白了项目标准化管理的方法与技巧。为行业管理行业标准化工作向更深层次开展打下了坚实的基础。会后，学员们反馈此次培训课程设置合理，讲师授课深浅知宜，讲解清晰，对未来标准化落地工作具有很强的指导作用，并对新大正全程专业的培训服务保障工作给予高度评价。